Zeithaml, Valaire A.Bitner, Mary Jo.Gremler, Dwayne D.Tribunal Superior Eleitoral2025-08-1820149788580553611https://bibliotecadigital.tse.jus.br/handle/bdtse/13734Ver o item na Rede de Bibliotecas da Justiça EleitoralATENÇÃO: O arquivo PDF refere-se somente ao SUMÁRIO da obra. Obra completa disponível somente em formato físico na Biblioteca do TSEpt-BRMarketingServiçoAdministraçãoSumário de livro000136193