Marketing de serviços : a empresa com foco no cliente
| dc.contributor.author | Zeithaml, Valaire A. | |
| dc.contributor.author | Bitner, Mary Jo. | |
| dc.contributor.author | Gremler, Dwayne D. | |
| dc.contributor.other | Tribunal Superior Eleitoral | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-18T15:15:55Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.description | Ver o item na Rede de Bibliotecas da Justiça Eleitoral | |
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| dc.description.uri | https://biblioteca.tse.jus.br:443/F/?func=direct&doc_number=000136193&local_base=TSE01 | |
| dc.identifier.isbn | 9788580553611 | |
| dc.identifier.rejesys | 000136193 | |
| dc.identifier.uri | https://bibliotecadigital.tse.jus.br/handle/bdtse/13734 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher | Bookman | |
| dc.publisher.place | Porto Alegre | |
| dc.publisher.place | McGraw-Hill | |
| dc.relation.isversionof | 6. ed. | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Serviço | |
| dc.subject | Administração | |
| dc.title | Marketing de serviços : a empresa com foco no cliente | |
| dc.type | Sumário de livro |