A pergunta definitiva 2.0 : como as empresas que implementam o net promoter score prosperam em um mundo voltado aos clientes
| dc.contributor.author | Reichheld, Fred | |
| dc.contributor.author | Markey, Rob | |
| dc.contributor.other | Tribunal Superior Eleitoral | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-18T13:28:09Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description | Ver o item na Rede de Bibliotecas da Justiça Eleitoral | |
| dc.description | ATENÇÃO: O arquivo PDF refere-se somente ao SUMÁRIO da obra. Obra completa disponível somente em formato físico na Biblioteca do TSE | |
| dc.description.uri | https://biblioteca.tse.jus.br:443/F/?func=direct&doc_number=000136158&local_base=TSE01 | |
| dc.identifier.isbn | 9788550802558 | |
| dc.identifier.rejesys | 000136158 | |
| dc.identifier.uri | https://bibliotecadigital.tse.jus.br/handle/bdtse/13726 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher | Alta Books | |
| dc.publisher.place | Rio de Janeiro | |
| dc.relation.isversionof | 1. ed. | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Liderança | |
| dc.subject.other | Relacionamento com o cliente | |
| dc.subject.other | Pesquisa de satisfação | |
| dc.title | A pergunta definitiva 2.0 : como as empresas que implementam o net promoter score prosperam em um mundo voltado aos clientes | |
| dc.type | Sumário de livro |