Twitter como espaço para comunicação governamental? As falsas promessas dos presidentes na América Latina

Abstract

Explica o uso que presidentes e ex-presidentes latinoamericanos fazem do Twitter, empregando o estudo de caso como modelo para refutar as teorias que apontam as redes sociais como espaço para melhorar a interação entre cidadãos e atores políticos. A metodologia se baseia na análise quantitativa de uso das redes sociais por 17 presidentes e ex-presidentes em 2017. O uso das redes sociais por atores políticos reproduz os paradigmas clássicos da comunicação política sutentados por um ator central que transmite conteúdo em massa e não interage diretamente com os cidadãos. Existe, porém uma lacuna a preencher sobre o que os governos entendem por Twitter e o uso que fazem dele. O artigo explora e identifica padrões de comportamento e de uso do Twitter por atores políticos e serve de base para futuras investigações no campo. Esta pesquisa é realizada dez anos após a definição de Karpf (2009) de política 2.0, que introduziu o uso do termo considerando a participação de atores políticos nas redes sociais, o que reduziu custos e facilitou a comunicação entre os cidadãos e seus governantes, com informação abundante e a promessa de maior participação e interação entre as instituições políticas e a população.

It explains the use that presidents and former presidents on Twitter using this case as a model to refute the theories that point to social networks as a space to improve the interaction between citizens and political actors. The methodology is based on a quantitative analysis of the use of social networks by 17 presidents and ex-presidents in 2017. The use of social networks by political actors reproduces the classical paradigms of political communication based on a central actor that broadcasts content in a massive way and does not interact directly with citizens. There is, however, a gap in implementation between what governments mean by Twitter and their use of it. This article explores and identifies patterns of behavior and the use of Twitter by political actors and serves as a basis for future research in the field. This research is conducted ten years after the definition of Karpf (2009) on policy 2.0, which introduced the use of the term considering the participation of political actors in social networks, which reduced costs and facilitated communication between citizens and their rulers, with abundant information and a promise of greater participation and interaction between political institutions and the people.